Preguntas frecuentes

Aviso de privacidad

Esta política de privacidad aplica a todos los Sitios Web que son propiedad y operados por www.viajesnuestros.com

Su privacidad es importante para nosotros

La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Por favor, tómese unos minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede cambiar, de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultarla periódicamente para que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros usando la información que aparece al final de este documento.

¿Cómo recopilamos su información?

Recopilamos información de las siguientes maneras: (i) mediante la información proporcionada directamente por cada usuario a través de los formularios que deben llenar en la plataforma del Sitio para inscribirse al Servicio; (ii) mediante información recopilada desde nuestras oficinas; (iii) mediante información enviada y/o suministrada por nuestros usuarios del Sitio acerca de correos electrónicos y datos de contacto de potenciales usuarios; (iv) mediante información contenida de forma electrónica en todos los usuarios del Sitio, incluidos los usuarios a través de "cookies"; (v) otros servicios de información; (vi) al aceptar recibir información y promociones en nuestra página de suscripción; (vii) al aceptar recibir información y promociones en nuestro proceso de pago.

Para registrarse en el Sitio es necesario que: (i) cree su nombre de usuario, (dirección de correo electrónico) y contraseña que le permitirá ingresar al Sitio; (ii) completar su información en el formulario, lo que incluye, su nombre completo como aparece en su documento de identificación, número de cédula o pasaporte y una dirección física ya sea residencial y/o de oficina de forma completa.

Para protegernos y proteger a nuestros usuarios contra el delito de fraude, también podremos recopilar información adicional acerca de nuestros usuarios registrados en las oficinas de una entidad de crédito y otros servicios de información al consumidor.

Cada vez que un usuario utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre su forma de uso en el Sitio como, por ejemplo, información sobre los productos que visita y las órdenes que el usuario gira en los Sitios.

Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea, o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y además recabaremos información adicional que usted voluntariamente nos suministre.

El uso de herramientas electrónicas: "cookies"

Al igual que muchos sitios web en Internet, los Sitios utilizan "cookies". Las "cookies" son pequeñas cadenas de datos que se colocan en el disco duro del usuario durante el intercambio de datos que se produce cuando el navegador del usuario señala a uno de los Sitios. Nuestras "cookies" nos ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que accede o visita el usuario, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera automática.

En ningún momento, nuestras "cookies" extraerán ningún dato contenido en su disco duro.

Publicidad Subcontratada

Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan "cookies", contadores de visitas y otras tecnologías para proveer anuncios cuando se accede al Sitio con el fin de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos anuncios.

La forma como almacenamos la información que recopilamos

Nosotros guardamos en nuestra base de datos la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal del usuario bajo nuestro control, el mal uso, la alteración o destrucción.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Utilizamos la información personal de los usuarios almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.

También utilizamos la información de su actividad en el Sitio, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.

¿Cuándo y dónde compartimos la información recopilada?

La información proporcionada por el usuario es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad. Sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electrónico, empresas de transporte, mercadeo, entre otros.

Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa u orden judicial.

Si usted prefiere que su información de contacto sea extraída de la lista de recepción de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Usted puede controlar la información que le enviamos

Usted puede limitar las comunicaciones que le enviamos. Si usted tiene una cuenta de email y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le informen acerca de nuestras ofertas en el futuro, por favor háganoslo saber.

Nuestras políticas pueden cambiar

Esta es nuestra política de privacidad actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en el Sitio. Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cree que puede haberse producido una violación de esta política, por favor comuníquese con nosotros.

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